农行济宁嘉祥支行：关爱老年客户，银行消保暖“夕阳”

鲁网2月7日讯近日，农行济宁嘉祥支行针对老年客户群体，采取了一系列暖心举措，为他们送去温暖与关怀。走进农行嘉祥支行营业大厅，为老年客户准备的设施一应俱全。方便顺畅、标识清晰的无障碍通道，配备柔软坐垫的爱心座椅，老花镜等助老工具触手可及，让老年客户在办理业务时毫无障碍。

农行嘉祥支行的工作人员深知老年客户的特殊需求，始终保持耐心与热情。每一位老年客户进门，都会有专人上前迎接，全程陪伴，从业务咨询、单据填写到业务办理，一一悉心指导。工作人员用通俗易懂的语言解释金融术语和业务流程，确保老人听得懂、办得顺，让他们在银行也能感受到家的温馨与安心。

考虑到老年客户对金融诈骗防范意识相对薄弱，农行嘉祥支行积极开展金融知识宣教活动。定期在营业大厅举办“防范金融诈骗”讲座，通过典型的案例分析、直观的视频演示，深入浅出地向老年客户传授识别诈骗的技巧，辨别非法集资、防范电信诈骗等，全力帮助老年客户守护好自己的“钱袋子”，为幸福晚年生活保驾护航。

农行嘉祥支行以实际行动诠释着对老年客户的关爱，在银行消费权益保护的道路上，为老年客户撑起一片温暖的天空，让夕阳之美在金融服务的呵护下更加绚烂多彩。(通讯员 李传腾 张志奥)

责任编辑：徐景春