菏泽农商银行：“最美厅堂”评选 服务升温绽新颜

齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 赵哲 刘慧娟

为进一步提升厅堂服务品质，打造富有特色与温度的金融服务环境，菏泽农商银行于2025年精心组织开展了“最美厅堂，绽放春天”评选活动。活动期间，辖内72家支行积极响应，围绕客户动线、功能分区及特色活动等方面精雕细琢，全方位优化厅堂服务主阵地。

在厅堂布置过程中，各支行紧扣“厅堂布置+营销氛围+团队形象+特色活动”四个维度，着力创建互动、休闲、共享的活力厅堂。不仅通过别出心裁的装饰营造浓厚节日氛围，还通过“行长站大堂每日3小时”品牌服务，以及适时延长“金融服务绿色通道”服务时间等举措，让客户在办理业务时感受到无微不至的关怀，有效提升了客户体验。

此次评选活动采用“线上+线下”相结合的创新方式。总行充分利用新媒体平台，搭建公众号投票平台，并精心设计投票链接，借助微信、抖音等渠道广泛传播展示各支行风采，积极邀请客户参与互动，极大提升了厅堂的吸引力与品牌影响力。活动效果显著，截至投票结束，浏览量高达6万余人次。最终，经过激烈角逐，24家支行脱颖而出，荣获“最美厅堂”称号。

此次“最美厅堂”评选活动，不仅激发了全行员工积极向上、奋勇争先的工作热情，点燃了员工的参与热情与使命感，更实现了服务与营销的双促进，进一步稳固了菏泽农商银行“服务立行”的品牌形象，为新一年的高质量发展奠定了坚实基础。