福莱山街道凤城社区推行“1+4+X”工作法提升网格化治理效能

大众网通讯员 张茜 蒋佳琰 烟台报道

近年来，烟台开发区福莱山街道凤城社区始终坚持党建引领网格化管理，科学整合资源力量，推行“1+4+N”工作模式，进一步释放基层治理活力，打通服务群众“最后一公里”。

“1”个组织体系化，激活网格治理“神经末梢”

凤城社区坚持党对社会工作的全面领导，以加强党组织建设、增强基层群众自治为重点，以党组织为中心全面建立“社区党总支＋小区网格党支部＋楼栋党小组＋党员中心户”四级组织党建网络链条。一是推行小区“家门口服务”网格党支部运行办法，定期召开“党建引领网格治理”工作会议，围绕网格员职责、服务事项以及工作延伸等多个关键维度，为网格队伍讲明“谁负责”“干什么”“怎么干”“为谁干”，进一步厘清工作目标、优化工作方式、拓展服务路径；二是合理安排公益岗队伍、志愿者队伍及社会组织力量入网格，形成“企业共筑、资源共享、党员共管、服务共担”协调联动共同治理，实行日常服务进家门，形成上下贯通、执行有力的组织体系；三是开展业务知识培训会，培养全科社工和全能网格员，建立工作台账，摸准网格内33名困难人员、16名重点人群的基本情况和网格现存问题，坚持把满足群众需求作为网格工作的出发点和落脚点。全力发挥党组织和党员在社区治理中的核心引领作用，发动群众参与到社区的治理中来；实现社区党组织工作全覆盖，对群众的需求与呼声被精准捕捉。

“4”方联动机制建立，筑牢网格治理“网格堡垒”

在专职网格员的基础上，建立“物业+环物委+公益岗+助理网格员”四方联动机制。实行“输出服务+收集诉求”双向服务模式，在提供文化活动、法律咨询等服务的同时，发挥他们“流动前哨”的作用，为社区治理汇聚意见建议，解决居民难点疑点、环境整治、矛盾纠纷，着力解决群众反映突出的社会治理问题，构建“人人有责、人人尽责、人人享有”的基层治理共同体，促进社区治理能力和服务水平不断升级。自新模式进行以来，社区收集并解决居民需求清单45件，整治消防通道堵塞及乱堆乱放122次，形成齐抓共管的良好局面。同时，社区工作人员联合物业、环卫、助理网格等志愿人员58人开展夜查电动自行车行动，在社区活动上宣传电动自行车进楼堵塞消防通道、安全出口引起的安全隐患，引导居民正确停放电动自行车到非机动车停车位，消除安全隐患，得到居民大力支持和认可。

“N”项融合共驻共建，助力网格治理“赋能添彩”

依托“社区吹哨、部门报到”机制，联合双报到单位、幸福合伙人的力量，充分发挥社区“党建联席会”和“幸福家园圆桌会”作用，通过“契约化”共建，有效整合辖区各类资源，先后同学校、银行、律所、医院等社会组织签订共建协议，共同深化社区“点单式服务”，精准对接群众需要，盘活共建单位及辖区资源，开展帮办带办、消防演练、多彩文化、普法宣传、心理减压赋能等活动106次，联合社会组织为辖区残疾人、低收入家庭等特殊群体送上爱心慰问品26份，开展法律讲座18次，形成多方协作“点单—派单—反馈”闭环治理。凤城社区联合双报到单位连续4年开展“圆梦微心愿”活动，与此同时，社区通过网格员上门走访、查阅档案等方式，收集社区内有需求的儿童家庭，特别是患有重疾、残疾等自身行动不便和低保家庭儿童的信息和微心愿，组织各支部党员对“微心愿”进行了认领并提供相应服务，惠及辖区121个家庭，既关怀满足了孩子们的心愿，也践行了党员的宗旨意识和奉献精神。

凤城社区以党建为引领，联动各方资源，全面激发基层治理新动力，并充分利用社区公众号、抖音、网格微信群等新媒体发布各类服务信息，以及最新政策活动消息，针对不同群体服务需求，在为青少年健康教育宣传、文化宣传、扶老助残、困难救助等方面积极探索、搭建平台，让有需求的居民能迅速、精准得到帮助，形成“共建、共融、共享”的幸福社区“朋友圈”。